얼굴인증 등록 영업시간 안내
온라인 뱅킹·모바일 앱을 통한 얼굴인증 등록은 24시간 365일 언제나 가능합니다. 다만, 은행 지점 방문 등록은 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00 제외)에만 가능하며, 주말·공휴일 방문 등록은 확실하지 않음을 참고하세요.
등록 후 앱 내 인증 활성화 절차를 완료해야 사용이 가능하며, 휴대폰 설정에서 카메라 권한과 지문·PIN 인증을 미리 확인해 두시면 원활합니다.
이용 중 오류 발생 시 고객센터 ARS 또는 앱 내 1:1 문의를 통해 도움을 받으세요.
- 앱 등록: 모바일 뱅킹 앱 → 인증센터 → 얼굴인증 등록 (24시간)
- 지점 방문: 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외)
- ARS 신청: 평일 09:00~17:00 ☎ 1599-0000 (확실하지 않음)
- 활성화: 등록 완료 후 앱 재로그인 → 인증 설정 메뉴 확인
아래 버튼에서 등록·활성화 방법 확인
| 채널 | 이용 가능 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 모바일 앱 | 24시간 365일 | 인증센터 메뉴에서 즉시 등록 |
| 은행 지점 | 평일 09:00~18:00 | 점심 12:00~13:00 제외 |
| ARS 전화 | 평일 09:00~17:00 | 1599-0000 (확실하지 않음) |
※ 주의사항: 얼굴인증 등록 전 휴대폰 카메라와 마이크 권한을 허용하고, 주변 조명이 밝은 곳에서 등록하세요. 등록 오류 시 앱 캐시 삭제 후 재시도하거나 고객센터에 문의하시기 바랍니다.