오류 해결 방법 | 인증서 오류 해결 및 상담원 연결 영업시간 안내
웹사이트 접속 시 발생하는 인증서 오류는 브라우저 설정·PC 시간 불일치·네트워크 문제 등 다양한 원인으로 발생합니다.
본 가이드에서는 단계별 자가 진단법과 브라우저·OS별 설정 수정 방법을 정리했습니다.
추가 지원이 필요할 때 사용할 수 있는 고객센터 상담원 연결 영업시간 정보도 함께 안내합니다.
인증서 오류가 발생하면 먼저 시스템 시계 확인, 브라우저 캐시 삭제, 신뢰할 수 있는 인증서 설치 순으로 점검하세요.
OS 및 브라우저 업데이트가 미적용된 경우도 오류 원인이 되므로 최신 버전 유지가 필요합니다.
- 시스템 시계 확인: 날짜·시간이 정확한지 확인
- 브라우저 캐시 삭제: 설정 → 개인정보 보호 → 캐시 및 쿠키 삭제
- 인증서 재설치: 신뢰할 수 있는 루트 인증서 설치
- 네트워크 검사: 공용 와이파이 차단 여부 확인
- 브라우저·OS 업데이트: 최신 버전 유지
| 상담 채널 | 운영 시간 | 점심시간·휴무 |
|---|---|---|
| 웹사이트 고객센터 | 평일 09:00~18:00 | 12:00~13:00 휴무 |
| 모바일 앱 채팅 | 365일 24시간 | – |
| 전화 상담 | 평일 09:00~17:00 | 12:00~13:00 휴무, 주말·공휴일 휴무 |
아래 버튼으로 추가 지원
단계별 점검 후에도 오류가 계속되면, 상담원 연결 영업시간 내에 문의해 상세 안내를 받으세요.